Гаранцията на Вашия велосипед: бързо, лесно, удобно

Ако някоя от посочените по-долу части е дефектирала, Вие имате възможности да ни изпратите видео и снимков материал, за да могат нашите експерти да определят дали повредата бива покрита от гаранционните условия.
В случай, че повредената част подлежи на гаранция, то ние или ще Ви изпратим гаранционната част за наша сметка или Вие имате възможност да изпратите Вашия електрически велосипед до нашият сервиз в град Велико Търново, където частта ще бъде подменена. Всички транспортни разходи свързани с изпращането на велосипеда са за сметка на потребителя.

Повече за гаранционните условия:

Гаранционните условия покриват дефекти в материалите или изработката, възникнали при нормални условия на употреба. Те са предназначени да осигурят защита срещу проблеми, които възникват поради дефекти в производството или дизайна. Естествено износване, което възниква при редовна употреба, не се покриват от гаранцията.

Гаранция се предоставя на първоначалния купувач на дребно на велосипеда, при спазване на сроковете, условията и ограниченията, посочени в пълните гаранционни условия.

При нормална употреба и редовна поддръжка рамката, механичните и електрическите компоненти на велосипеда са гаранционни срещу дефекти в материала и изработката за една (1) година от датата на доставка.

Механичните компоненти включват: комплект колела, кормилна лапа, болтове и гайки, спирачен лост, предно окачване, колянов механизъм, венец/касета, заден дерайльор, преден рефлектор, заден рефлектор, спирачен ротор

Електрически компоненти: дросел/мус подаване на газ, дисплей, мотор, контролер, сензор за скорост

Батерията е покрита от ограничена гаранция за една (1) година или 10 000км от датата на доставка срещу дефекти в материала и изработката при нормална употреба и обслужване. С течение на времето, като всяка акумулаторна батерия, капацитетът на акумулаторната батерия ще намалее поради циклите на зареждане и разреждане. Гаранцията гарантира, че батерията ще поддържа поне 90% капацитет за минимум една година.

Гаранционният срок за различните части варира. Моля, проверете таблицата по-долу за подробности:

Изисквания за ограничена гаранция

За да отговаряте на условията за тази ограничена гаранция, трябва да бъдат изпълнени следните условия:

– Първоначалният купувач предоставя доказателство, че велосипедът е закупен от производителя или от някой от неговите оторизирани дилъри или дистрибутори.

– Лицето, което търси гаранционно покритие, е оригиналният и първи собственик на велосипеда (гаранцията не може да се прехвърля в случай на препродажба).

– Велосипедът е използван по предназначение. Велосипедите са предназначен за използване по павирани пътища.

– Електрониката, включително конекторите и кабелите, не са коригирани или модифицирани.

Пълните гаранционни условия може да откриете тук.

Гаранцията на Mia Dynamics Inc. е предоставена от Mia Dynamics Motors Ltd и е валидна само за индивидуални клиенти. Корпоративните клиенти имат отделни условия. Гаранцията покрива дефекти на материалите и изработката за следните продукти:

• Единици: Mia FOUR X2 и Mia FOUR X4 и други продукти от марката Mia Dynamics
• Части и аксесоари: Официални части от Mia Dynamics Inc.

Обхват на гаранцията:

• Максимално изминат пробег: 12000 километра.
• Механични части: 24 месеца.
• Електрически компоненти: 12 месеца.
• Батерии: Гаранцията е валидна само ако са съхранявани и поддържани правилно.
• Нови части без серийни номера: 30 дни от датата на доставка срещу дефекти.

Изключения от гаранцията:

• Нормално износване, злополуки, повреди от външни фактори, манипулации със софтуера и т.н.
• Гаранцията не важи за наемни устройства, спортни състезания и агресивно използване.

Условия при екстремни климатични условия: Продължителното излагане на дъжд, сняг, слънце и солена вода може да доведе до влошаване на състоянието на устройството.

Забележка: Ако клиентът променя ограничението на максималната скорост на устройството над 25 MPH, гаранцията се анулира и клиентът носи пълната отговорност за всякакви правни последствия.

Гаранционни условия за 4х4 скутер: Гаранцията покрива дефекти на материалите и производствени грешки, като важи за 12 месеца за единици и батерии с регистрирани серийни номера. Тя не покрива повреди от инциденти, неразрешено използване или повреди поради външни фактори като екстремни климатични условия.

Пълни гаранционни условия

Гаранционни условия


АТВ-тата GOES са с обща гаранция 2 + 3 години (2 години от производителя + 3 години от доставчика) или 6000 км, което настъпи първо.

Гаранцията важи при спазване на следните условия:

• Превозното средство се използва по предназначение и съгласно Ръководството на потребителя.
• Всички периодични обслужвания се извършват в оторизиран сервиз и в указаните интервали.
• Използват се само оригинални части, масла и консумативи, одобрени от производителя.
• Не са извършвани нерегламентирани модификации, тунинг, промени по електроника, изпускателна система и др.
• АТВ-то не е използвано за състезания, дрифтове, теглене извън допустимото и други неправилни натоварвания.
• Не е било част от ПТП или инцидент, който може да доведе до скрити повреди.

Гаранцията покрива скрити производствени дефекти, възникнали при нормална експлоатация.

1) Какво не се покрива от гаранцията

Най-важното, което НЕ влиза в гаранция:

• Нормално износващи се консумативи:
  накладки, дискове, вериги, ремъци, лагери, маншони, филтри, крушки, гуми и др.
• Повреди в резултат на неправилна употреба:
  претоварване, газене в дълбока вода, липса на масло, прегряване, удар, корозия.
• Неправилно транспортиране или съхранение.
• Използване на неоригинално масло или части, които водят до повреда.
• Щети след нерегламентиран ремонт или диагностика извън оторизиран сервиз.
• Повреди в резултат на модификации:
  тунинг, премахване на ограничители, чип тунинг, изпускателни системи и др.

Гаранцията отпада, ако:

• Не се спазва сервизният интервал.
• Липсва гаранционна карта или регистрация.
• Превозното средство е ремонтирано преди да бъде уведомена сервизната мрежа.

2) Сервиз и поддръжка

Като оторизиран представител на GOES, ние разполагаме с напълно оборудван сервиз и сертифицирани механици, обучени от производителя.

Предлагаме:

• Гаранционно обслужване
• Извънгаранционни ремонти
• Пълна диагностика
• Периодично обслужване
• Смяна на масла и филтри
• Настройка, профилактика и технически проверки
• Оригинални резервни части и консумативи
• Консултации относно правилна експлоатация

Първият преглед се извършва според сервизната книжка, като включва смяна на масло, филтри, проверка на ремък, лагери, окачване, спирачки и общ технически контрол.

Всички представени на сайта и/или продавани в онлайн магазина стоки са със законова гаранция за съответствие на стоката с договора за продажба съгласно чл. 112-115 от ЗЗП.

Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите, произтичащи от гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП. Независимо от търговската гаранция, продавачът отговаря за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба съгласно гаранцията по чл. 112-115 от ЗЗП.

На телефон +359 889 706 082 можете да получите цялата информация по чл. 4 от ЗЗП, относима към всяка стока/услуга представена на сайта и/или продавана в онлайн магазина.

Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н, ал. 4 от ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите. При възникване на спор, свързан с онлайн продажба можете да ползвате и сайта ОРС

Казаното в настоящия раздел се отнася за потребители по смисъла на §13, ал.1, т.1 от Допълнителните разпоредби на ЗЗП.

Като оторизиран представител на марките, които предлагаме, ние разполагаме със собствен, напълно оборудван специализиран сервиз, гарантиращ високо ниво на обслужване и поддръжка. Нашият екип от квалифицирани и обучени механици преминава през регулярни технически обучения, осигурени от производителите, за да гарантира, че всяка машина се обслужва според най-високите стандарти.

Гаранционно и извънгаранционно обслужване

Предоставяме пълно съдействие по време на гаранционния период, както и качествено обслужване след него. Нашият сервиз е оторизиран да извършва всички видове гаранционни операции, диагностика и ремонт в съответствие с изискванията на марките, които предлагаме.

Оригинални резервни части и консумативи

Над 80% от резервните части за марките, чиито представители сме са налични на склад в България или Европа и се доставят в рамките на дни. Предлагаме широка гама от оригинални части, консумативи и аксесоари, които гарантират максимална надеждност и дълъг живот на машината.

Тук можете да свалите гаранционната форма, необходима за подаване на заявка за гаранционно обслужване.